第一千二十二章 连锁超商

    重生之乘风而起正文卷第一千二十二章连锁超商这个说法让李乐海和江武都思索了起来，的确如此，港岛李家所聘请的管家和佣人，无疑可以让李家人享受到便捷的极致，堪称顶级的服务。</br>　　这样的服务，如果不考虑成本的话，肯定是每一名客户都希望可以拥有的。</br>　　以前的超商根本就没有朝这方面考虑过，超商嘛，本身就是一个大型综合性购物市场，只需要管商品的齐全丰富，至于管理方面，以采买高效，顾客在超商内体验到方便快捷和舒适就已经到顶了。</br>　　而现在周至却说那只是超市的极致，却不是服务的极致，将空间一下子就拔高一大截。</br>　　现在的问题，就是用什么方法，去填充中间那一大截。</br>　　“电视电话购物，送货上门。”李乐海根据自己的已知经验，提出了解决办法。</br>　　“将超市开进社区，接收群众电话，提供大宗商品送货上门服务。”江武则是根据自己的经验，也提出了解决办法。</br>　　“其实商品采购要让客户体验到舒适，除了商品的品质以外，选择方式方便快捷是其一，便利到手是其二。”</br>　　“说到底，就是解决客户的时间成本。最好的办法就是人在家中坐，货在眼前选，物从天上来。”</br>　　江武和李乐海顿时眼前一亮，两人都是超级大忙人，对于“时间成本”这四个字来说，印象十分深刻。</br>　　周至笑道：“其实李家就是这样做的，只不过是通过自己的家庭雇员来解决这个问题。”</br>　　“而作为家庭式采买，其实超市可以做的事情还很多。”</br>　　“不过电视电话营销贵重物品可以，或者说利润过高的商品可以，但是作为家庭普通采购的话，在电视主播的引导下下单的方式，时间成本太高了。”</br>　　“所以我觉得，武哥和二哥所说的两条路，其实都可以走。”周至倒是没有明说谁高谁低：“关键是作为超商方面，除了做好自身管理，保证商品质量，提升服务品质之外，应该将解决客户在采购中付出的时间成本为关键。”</br>　　“其实说到底，超级市场的诞生，本身就是为了节约客户和经营者的成本而生的事物，我们不能在发展它的时候，渐渐将初衷给忘了。”</br>　　“现在的世界，已经进入了信息时代，互联网时代，我相信再发展一段时间，等到采买平台、物流运输、支付渠道三个分支都实现全流程信息化后，人们的生活方式必将发生天翻地覆的转变。”</br>　　“网上……网络超市？”李乐海试探着问道。</br>　　“算是吧，前提是这家网络超市要拥有大量丰富的商品供应，及时更新的内容页面，及时高效的物流运输，便捷迅速的结算渠道，还有最最关键的一点——那就是数量庞大的客户群体。”</br>　　“我们可以将这个算作终极目标，也就是超市完成终极进化后的模样，来为之设计出进化的道路。”</br>　　“思路明确了，事情就好做了是吧？”李乐海拍了拍周至的肩膀：“你这一套有点东西，我得好好消化消化。”</br>　　“物流运输方面，我锦里集团有自己的运输团队，平台离搬上网络还差着十万八千里，但是我们锦里集团在全市那么多的备用地块，完全可以先设立一个现实中的超商网络。”</br>